Корзина
468 отзывов
Надежный продавец Prom.ua

Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения, поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день.

LOST BAG - сумки, чемоданы, аксессуары
+380630495300
+380976122109
Корзина

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы всегда с пониманием относимся к нашим клиентам, по этому, готовы принять или обменять товар в следующих случаях: - не подошел размер/не понравилась модель. Доставку оплачивает клиент - брак, неполная комплектация. Возврат за наш счет. - товар должен быть с биркой и упаковкой, не иметь следов стирки и носки; - товар в случае несоответствия нужно вернуть в течении 14 дней с момента покупки. В случае возврата товара по нашей вине, обмен производится только на такой же размер и модель. Если клиент решил заказать другую модель или доказать что-то еще, то доставка к нам – за наш счет, доставка к клиенту происходит за счет клиента. Инструкция оформления обмена или возврата: 1. Позвонить нашему менеджеру и сообщить причины обмена или возврата; 2. Возврат оформляется обычной посылкой (если Вы укажете в способе оплаты «наложенный платеж», мы не сможем получить посылку); 3. После отправки позвоните менеджеру и сообщите № накладной, № платежной карты для возврата средств. 4. Денежные средства перечисляются на протяжении 5 дней после получения товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.